Suporte

Para melhor atendê-lo, oferecemos suporte exclusivamente por e-mail (via chamado) para questões relacionadas ao tema. Para obter ajuda, basta acessar a nossa página de suporte de temas, onde poderá encontrar respostas rápidas a perguntas comuns e abrir um chamado de contato conosco se necessário.

Se precisar de suporte relacionado à plataforma Tray, será necessário acessar a Central de Atendimento e informar o motivo do seu contato, através deste link: https://www.tray.com.br/canais-de-atendimento

Se precisar de suporte relacionado à plataforma Bagy, será necessário acessar a Central de Atendimento e informar o motivo do seu contato, através deste link: https://basedeconhecimento.bagy.com.br/hc/pt-br/articles/21137229153300-Entrando-em-contato-com-o-suporte-da-Bagy

Além disso, visite as Centrais de Atendimento para encontrar artigos e instruções sobre como configurar sua loja, através dos links abaixo:

• Tray: https://basedeconhecimento.tray.com.br/hc/pt-br
• Bagy: https://basedeconhecimento.bagy.com.br/hc/pt-br